Вы вставляете на свой сайт простой код (как Яндекс Метрика или Google Analytics)
На Вашем сайте появляется кнопка обратного звонка
При нажатии на кнопку или по поведенческим факторам открывается окно,
в котором посетитель вводит свой номер телефона
Сервис автоматически звонит в Вашу компанию, как только менеджер берет трубку,
сервис автоматически звонит клиенту